10 consejos para mejorar la gestión de tu clínica dental
Acudir a una clínica dental supone toda una experiencia para el paciente y, aunque se tiende a pensar lo contrario, esta experiencia se inicia muchísimo antes del momento de ser atendido en la consulta. De hecho, las referencias que el paciente tenga o la manera cómo se le trata en el momento de pedir la cita pueden ser clave para determinar la elección de una clínica u otra.
Una clínica dental va mucho más allá de un buen odontólogo, y es por eso que en este artículo te damos algunas recomendaciones para optimizar su rendimiento. Si tienes dudas sobre cómo gestionar de la mejor manera posible tu clínica dental, aquí tienes algunos consejos para mejorarla. Además, te explicamos cómo Impress para clínicas asociadas te puede ayudar a incrementar la rentabilidad, aumentar las primeras visitas y ofrecer al paciente una experiencia satisfactoria en tu clínica dental.
Antes de empezar… ¿Qué es Impress para clínicas asociadas?
Si todavía no conoces qué es Impres para clínicas asociadas, estás perdiendo una oportunidad para mejorar el rendimiento de tu clínica dental.
Con Impress para clínicas asociadas podrás ofrecer todos los tratamientos Impress en tu clínica y de esta manera ampliar la cartera de tratamientos que ofreces a tus pacientes. Además, Impress permitirá mejorar la gestión de tu clínica dental gracias a la asistencia durante todo proceso:
- Podrás ofrecer tratamientos de ortodoncia invisible de calidad sin necesidad de contar con un ortodoncista en clínica, ya que los ortodoncistas Impress pondrán a vuestra disposición planes de tratamiento diseñados y personalizados para cada caso.
- Tus pacientes podrán realizar consultas a través de la app Impress, lo que permitirá reducir el número de visitas a la clínica.
- Atraerás más pacientes a tu clínica, ya que podrás beneficiarte del marketing de Impress y de su presencia en redes sociales.
Estas son solo algunas de las ventajas de asociar tu clínica con Impress. Sigue leyendo el artículo para conocer todos los beneficios.
Consejos para mejorar la gestión de tu clínica dental y aumentar su rentabilidad
1. Mantén una comunicación fluida con tus pacientes
Es clave mantener una comunicación continuada y útil con los pacientes. Para esto, es recomendable tener una base de datos organizada, completa y actualizada.
Realizar un acompañamiento de los pacientes con recordatorios, avisos y distintas comunicaciones (felicitar el cumpleaños o fechas señaladas, por ejemplo) nos permitirá mantenernos en su top of mind y consolidar nuestra relación con ellos.
Con Impress para clínicas asociadas ponemos a tu disposición un equipo de asistencia que te notificará cuándo los pacientes necesitan una revisión de su tratamiento de ortodoncia y así facilitar la gestión de los pacientes de tu clínica.
2. Cuida a tus pacientes en la clínica
Más allá de las comunicaciones puntuales que se realicen con cada paciente, la experiencia que viva en la clínica será lo que nos permitirá marcar la diferencia.
El trato que reciba el paciente por parte del equipo de la clínica puede ser nuestro principal factor diferencial. Por esto, es recomendable establecer unos protocolos de actuación para que la experiencia en la clínica sea agradable y cercana.
3. Reduce los tiempos de espera y las visitas a la clínica
Uno de los factores determinantes para tener una experiencia satisfactoria es el tiempo de espera en la clínica. Es importante reducir al máximo el tiempo de espera para que el paciente sienta que valoramos su tiempo.
Por otro lado, hay ciertos tratamientos que precisan de seguimiento, como son los de ortodoncia. Para ahorrar tiempo a tus pacientes y liberar horas en la agenda de tu clínica, tus pacientes pueden beneficiarse del seguimiento digital que ofrece Impress. Con la App de Impress, los pacientes podrán realizar consultas digitales que permitirán reducir el número de visitas a la clínica y un mejor flujo de visitas.
4. Motiva a tu equipo y ofréceles formación
La correcta gestión de la clínica está altamente relacionada con la óptima gestión del equipo. La persona encargada de dirigir el equipo debe establecer una relación con todos los miembros, conociendo sus intereses laborales y sus aspiraciones, y definir claramente los roles que debe cumplir cada uno.
Además, la filosofía de la clínica debe ser compartida por todos los miembros del equipo, para así conseguir mejorar los resultados de la clínica dental y su rentabilidad. La comunicación de esta filosofía con el equipo es clave para conseguir una plantilla motivada e implicada en el éxito de la clínica.
Por último, la formación continuada y el apoyo constante contribuye a mejorar la motivación del equipo. En relación a este punto, Impress ofrece a sus clínicas asociadas formación para todo el personal. De este modo, podréis hacer vuestros nuestros tratamientos, y además, todo el equipo podrá adquirir nuevos conocimientos sobre ortodoncia.
5. Invierte en tecnología para mejorar la gestión de la clínica
El uso óptimo de la tecnología en cualquier negocio permite incrementar la productividad, optimizar procesos y obtener mejores resultados.
Invertir en un CRM o en un software adecuado es importante para mejorar la gestión de la clínica e integrar en una misma plataforma las distintas tareas administrativas de la clínica: contabilidad, gestión de consultas, recordatorios, historiales médicos, agenda de pacientes y trabajadores… Con un uso correcto y centralizado, el software permitirá agilizar procesos, optimizar tiempos y mejorar la satisfacción de los pacientes, lo que repercutirá en una mejor rentabilidad de la clínica.
6. Adquiere equipamiento actualizado y moderno
Más allá del equipo humano, un equipamiento actualizado de la clínica es clave para minimizar tiempos de trabajo, ofrecer una experiencia óptima a los pacientes y obtener mejores resultados.
Contar con una infraestructura moderna y actualizada brinda al paciente una mayor confianza en el trabajo realizado y una mayor seguridad en los resultados. La combinación de un equipo profesional y una infraestructura moderna, permitirá incrementar la satisfacción de los pacientes y, por tanto, mejorar la rentabilidad de la clínica dental.
7. Pon en marcha una buena estrategia de marketing para tu clínica dental
El marketing consiste en diversas actividades cuyo objetivo es incrementar el interés de un cliente por un producto, en este caso, incrementar el interés de los pacientes por los servicios que la clínica ofrece. Es importante llevar a cabo una correcta gestión del marketing de la clínica dental para incrementar las primeras visitas a la clínica, el valor invertido de cada paciente y la frecuencia de visitas de los pacientes.
Para conseguir resultados óptimos, es recomendable que la clínica dental invierta tanto en marketing digital como en tradicional. Para establecer una estrategia de marketing exitosa, se debe realizar un estudio previo de la competencia y del público objetivo
Una vez definidos estos dos puntos, se puede decidir qué herramientas se quieren usar o cuáles son las más adecuadas para cumplir con nuestro objetivo. Hay que tener en cuenta que el marketing, tanto el tradicional como el digital, nos ofrecen multitud de herramientas para promocionar nuestra clínica dental. Algunas de las herramientas de marketing tradicional o digital más comunes para clínicas dentales son:
- Página web y optimización mediante SEO la presencia online de tu clínica
- Email marketing
- Publicidad: tradicional como en medios digitales
- Promociones para aumentar las primeras visitas a la clínica
- Redes sociales
- Influencer marketing
Como vemos, las posibilidades del marketing para nuestra clínica dental son infinitas, pero es importante tener una planificación que nos permita optimizar esfuerzos y centrarnos en aquellos canales que realmente nos interesan para mejorar la rentabilidad de la clínica. Desde Impress, ayudamos a nuestras clínicas asociadas a visibilizar y aumentar su negocio, beneficiándose de nuestra fuerte presencia en las principales plataformas y redes sociales.
8. Haz todo lo posible por que tus pacientes hablen bien de ti
Más allá del marketing, nuestros pacientes también pueden atraer nuevos pacientes, así que no podemos permitirnos el lujo de no cuidarlos. El boca a boca es la mejor publicidad que tu clínica puede tener.
Por ello, para aumentar el número de nuevos pacientes es importante cuidar todos y cada uno de los puntos de contacto que los pacientes actuales tienen con la clínica: desde el momento en el que se solicita una primera visita hasta que finaliza su tratamiento.
Para incentivar el boca a boca, en Impress ofreceremos próximamente a los pacientes de nuestras clínicas asociadas un programa de referidos desde la app, que permitirá atraer más pacientes a la clínica, darles beneficios a los que ya son pacientes, y también a los nuevos.
9. Ofrece tratamientos de última tecnología y calidad
Ofrecer tratamientos de última tecnología y de calidad es clave para atender las necesidades de nuestros pacientes. Por tanto, es de vital importancia contar con un equipo formado y preparado para tratar las distintas necesidades de los pacientes con tratamientos punteros.
La principal ventaja de formar parte de Impress como clínica asociada es que podrás ofrecer nuestros tratamientos de ortodoncia invisible en tu consulta sin necesidad de contar con ortodoncistas en tu equipo. Los ortodoncistas Impress diseñan los planes de tratamiento y os ayudan a entender cuándo son necesarios y cómo llevar a cabo los pretratamientos y los tratamientos complementarios a la ortodoncia. Además, podréis consultar directamente a nuestro equipo en cualquier fase del tratamiento.
10. Asociate con Impress y aumenta la rentabilidad de tu clínica dental
Con Impress para clínicas asociadas podrás mejorar la gestión de tu clínica dental, incrementando la rentabilidad y optimizando su administración para obtener mejores resultados.
¡Asocia tu clínica con Impress y únete a la revolución de la ortodoncia invisible! Ofrece los tratamientos Impress en tu clínica dental e impulsa tu negocio a una experiencia más profesional y digital.
Pide más información y únete a la cadena líder de ortodoncia digital de nueva generación para seguir expandiendo tu negocio. Tras rellenar el formulario, nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible para informarte de todas las ventajas de unirte al programa Impress para clínicas asociadas.
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